O desconto é calculado com base na energia ativa compensada durante o ciclo de faturamento correspondente. 

A GV Energia só faz a cobrança pelo que você realmente consumiu da energia gerada.

No entanto, é importante observar que alguns componentes da sua conta de energia não são passíveis de desconto, como impostos, taxa de iluminação pública, doações, multas e outros custos determinados pela distribuidora.

Após a assinatura e validação do contrato, solicitamos a inclusão da sua unidade consumidora junto a concessionária para inclusão de créditos de energia. O processamento da distribuidora e recebimento dos créditos leva de 60 a 90 dias.

O processo de pagamento da sua fatura de energia envolve duas etapas distintas: uma fatura emitida pela distribuidora de energia e outra pela GV Energia. 

Fatura da GV Energia:

Na fatura da GV Energia, você encontrará o valor com desconto referente à energia que sua unidade consumiu e informações adicionais do que foi compensado e economia gerada.

Fatura da Distribuidora:

Já na fatura emitida pela distribuidora, você receberá informações detalhadas sobre seu consumo de energia, bem como a quantidade de energia proveniente das usinas da GV Energia. Além disso, essa fatura incluirá encargos como a taxa de iluminação pública e impostos sobre o consumo de energia. 

Sim! A GV Energia segue a Resolução Normativa da ANEEL n° 1.000/2021 e o Marco Legal da Geração Distribuída — Lei n° 14.300/2022.

Sim! A assinatura só pode ser realizada pelo titular da conta ou com procuração.

A Concessionária continuará sendo sua distribuidora de energia e a responsável pela entrega da energia gerada por nós.

Nosso serviço é disponível para todos os tipos de consumidores (Baixa Tensão e Média Tensão) e atenda aos critérios de serviço analisados pela GV Energia durante a aprovação do cadastro.

Neste caso é necessário um aviso prévio de 90 dias para atualização cadastral junto a concessionária de energia e transferência do saldo de energia residual, caso permaneçam créditos de energia vinculados à antiga instalação.

Para cancelar sua assinatura você precisa enviar sua solicitação para o e-mail contato.energia@grupogvs.com.br ou pelo WhatsApp.

A partir do momento em que o cliente solicita o cancelamento, nós informamos à Distribuidora para não mais injetar créditos de energia para sua titularidade. A energia já injetada continua sendo objeto de faturamento com a emissão da Fatura GV mês a mês, até serem esgotados e completamente quitados.

O cliente poderá optar por realizar o pagamento de toda a energia acumulada em um boleto único.

O cancelamento se concretiza assim que toda e qualquer energia injetada ou saldo acumulado à geração de energia estiverem liquidados e quitados pelo cliente.

Sim, você só precisa informar as contas de cada instalação para as quais deseja receber o desconto durante o processo de cadastro.